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Politique de confidentialité

Confidentialité et Cookies : les Engagements de l’Amanturière

Dernière mise à jour le 28 janvier 2019

Toutes les données que vous saisissez sur le site sont conservées en toute sécurité. Sur cette page, l’Amanturière vous informe de quelle manière et pourquoi certaines de vos informations sont conservées. Vous serez également informé de manière complètement transparente de vos droits vis-à-vis de ces pratiques et de vos données.

Introduction

  • Pourquoi l’Amanturière a t-elle créé cette politique de confidentialité ?

Cette page a pour but de vous donner accès à toutes les informations concernant la confidentialité et les données à caractère personnel. Elle a été créé dans le cadre de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”), ainsi que dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”)


  • Définition d’une donnée personnelle

Une donnée personnelle est une information qui permet l’identification directe ou indirecte d’une personne physique. Par exemple, votre nom, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone, numéro de client ou adresse IP sont des données personnelles.


  • Où est-ce que vos données sont conservées ?

Les serveurs de la Boutique de l’Amanturière sont situés aux États-Unis. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez pleinement et consentez sans ambiguïté à cette politique de confidentialité et au transfert de ces informations personnelles à travers les frontières internationales, conformément aux opérations normales de la Boutique de l’Amanturière, y compris la collecte, le stockage et le traitement de ces informations aux États-Unis d'Amérique.

Notre partenaire Passage Du Désir (Les Ailes Pourpres SAS sarl limitée immatriculée au RCS Paris 493 529 648) a aussi accès à ces informations.

Comment et dans quel but est-ce que l’Amanturière utilise vos données ?

L’Amanturière garde vos données de différentes manières. Elles sont expliquées ci-dessous.

  • Nom et coordonnées

Comment utilisons-nous ces informations ? Pourquoi ?
Pour que le facteur puisse vous retrouver Ces informations sont transmises aux services de la Poste afin qu’ils puissent vous livrer
Pour vous communiquer des bonnes nouvelles ou des actualité par email Ces informations sont nécessaires si vous souhaitez recevoir des promotions et informations, et vous tenir informé des actualités de la boutique. Vous ne recevrez rien sans nous avoir donné votre permission au préalable
Pour pouvoir vous retrouver pour vous tenir au courant des avancées de votre commande ou si vous avez des questions concernant cette dernière Grâce à ces informations l’Amanturière peut vous retrouver parmi tous les autres clients
Pour lutter contre la fraude L’Amanturière souhaite vous protéger contre la fraude
Vous montrer des publicités de la Boutique de l’Amanturière lors de vos promenades sur le web Vous verrez ainsi nos nouveautés ou les produits qui étaient dans votre panier mais que vous n’avez pas encore commandé
  • Historique d’achat et articles sauvegardés

Ce sont tous les produits que vous avez déjà commandé et ceux que vous avez mis dans votre panier sans les commander par la suite.

Comment utilisons-nous ces informations ? Pourquoi ?
Pour vous proposer des produits que vous êtes susceptibles d’aimer De cette manière l’Amanturière s’assure que ces produits sont les plus pertinents pour vous
Pour que le SAV puisse vous aider si vous avez une question Cela vous facilite la tâche quand vous contactez le SAV, ils savent déjà ce que vous avez commandé
Quand il y a des produits dans votre panier mais que vous ne confirmez pas la commande Cela permet à l’Amanturière de garder ces produits dans votre panier pour vous pour que vous puissiez finaliser la commande la prochaine fois que vous visitez la boutique
  • Toutes les fois où vous contactez le service client

Le SAV de notre partenaire Passage Du Désir garde en mémoire les fois où vous les contactez

Comment utilisons-nous ces informations ? Pourquoi ?
Pour vous fournir de l’assistance Pour que vous soyez le plus satisfait possible de votre passage chez l’Amanturière
Pour améliorer la qualité du service Pour que vous receviez le meilleur service possible
  • Les informations concernant votre dispositif (ordinateur, tablette, téléphone…)

Quand vous vous promenez sur la Boutique de l’Amanturière, nous collectons plusieurs données : les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur le site, le type d’appareil et de navigateur vous avez utilisé et votre adresse IP. Ne vous en faites pas, ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Comment utilisons-nous ces informations ? Pourquoi ?
Pour améliorer la boutique en fonction de vos attentes Ces données sont analysées dans le but d’améliorer la boutique et la rendre la mieux possible pour vous
  • Réponse à des sondages, promotions ou compétitions organisés par l’Amanturière

L’Amanturière organise des concours, sondages et opérations promotionnelles de temps à autre. Les données que vous fournissez permettent d’améliorer le service et aussi de vous contacter si vous êtes l’heureux gagnant.

Vous n’êtes en aucun cas obligé d’accepter de partager ces informations avec l’Amanturière. Cette décision vous appartient entièrement. Cependant, si vous choisissez de ne pas partager ces informations, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser la boutique. De plus, aucune informations de mineurs de moins de 18 ans intentionnellement. Les mineurs de moins de 18 ans n’ont pas le droit d’utiliser ou à accéder à la boutique de l’Amanturière.

Destinataires de vos données personnelles

  • Partage des données

L’Amanturière s’engage à respecter votre confidentialité et à ne jamais vendre vos informations personnelles. Toutefois, afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site, certaines informations sont partagées avec nos partenaires, listés ci-dessous.


  • BlackDivine

La Boutique de l’Amanturière est détenue par BlackDivine LLC. Vos informations seront donc conservées par BlackDivine. Cela comprend les fournisseurs de services professionnels comme l’équipe marketing, les hébergeurs du site et les développeurs de la boutique qui contribuent tous aux bons fonctionnement de cette dernière.


  • Passage Du Désir et leurs filiales

Notre partenaire Passage Du Désir (Les Ailes Pourpres SAS) ainsi que leurs filiales ou les sociétés sous-traitantes auxquelles ils peuvent faire appel. Ils s’engagent également à ne pas vendre ou partager vos données à caractère personnel sans autorisation de votre part. Ils peuvent cependant les partager sur demande des autorités compétentes ou sur réquisition judiciaire.


  • Agents de livraison

Colissimo s’occupe de vous délivrer votre commande et doit donc être capable de vous trouver. Avant de leur transmettre votre colis, vos informations sont partagées avec les prestataires de paiement, les entrepôts, les préparateurs de commandes, les livreurs et tout autre personne ayant un rôle dans l’envoi de votre commande.


  • Autorités

    En cas de fraude ou de comportement suspect, vos informations seront transmises aux autorités policières ou aux agences de répression des fraudes afin qu’ils prennent les mesures appropriées.

    Opérations marketing et newsletters

      Si vous avez donné l’autorisation à l’Amanturière, vous recevrez occasionnellement des messages marketing par email, ou des newsletters pour vous informer des dernières actualités de la boutique ou encore si vous contactez le service client.


      • Comment ne plus recevoir ces emails

      Vous pouvez à tout moment décider d’arrêter de recevoir ces messages. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien “se désabonner” dans les emails.

      Il faut tout de même savoir que même si vous vous désabonnez des messages marketing vous recevrez toujours les messages concernant votre commande et livraison.

      Voir de la pub pour l’Amanturière en ligne

      L’amanturière fait de la pub en ligne en plus de ses méthodes de marketing classiques. Comme la plupart des autres sites, vous êtes ciblé suivant certains critères pour essayer de vous présenter les offres les plus pertinentes pour vous. Vous pouvez donc être amené à voir des bannières ou autres publicités numériques. Ces dernières sont mises en place par un système de GIF invisibles, expliqué ci-dessous.


      • GIF invisible

      L’Amanturière utilise une technologie logicielle appelée « gifs invisibles » (Web Beacons / Web Bugs / Tracking Pixel) qui permet de mieux gérer le contenu de la boutique en rapportant le contenu efficace. Ces gifs invisibles sont de minuscules éléments graphiques avec un identifiant unique, similaire aux cookies, et sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs web. Ils sont intégrés de manière invisible sur les pages web et sont à peu près de la taille du point à la fin de cette phrase. L’Amanturière ne fait pas de liens entre les informations recueillies par les pixels invisibles et les informations personnelles des clients.

      Traitement des données personnelles

      Voici la liste de vos droits, que vous pouvez exercer comme vous le souhaitez :
      Le droit d’être informé de vos droits
      Le droit d’accéder à et de modifier les informations personnelles que nous avons sur vous
      Le droit de demander la suppression de ces données
      Le droit de mettre un terme à la réception des emails de marketing
      Le droit de demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de service
      Le droit de vous plaindre auprès de la CNIL (commission nationale de l’informatique et des libertés)
      Le droit de contacter l’Amanturière pour poser toutes les questions que vous pouvez avoir sur vos droits


      • Traitement des données hors Europe

        Une partie des données collectées sur vous est stockée aux États-Unis, qui est un pays qui n’a pas encore adopté de démarche de protection des données comme celle qui existe au sein de l’Union Européenne. Cependant, votre confidentialité sera respectée de la même manière que pour les données stockées en Europe.


        • Bouclier de protection des données UE-États-Unis

        BlackDivine est membre du Département du Commerce de l'EU-Etats-Unis et certifie que nous adhérons aux Principes du bouclier de protection des données UE-Etats-Unis. La Société est soumise à la juridiction de la Federal Trade Commission, comprenant les pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission. Pour plus d'informations sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis, visitez le site Web Privacy Shield du département du Commerce des États-Unis à l'adresse https://www.privacyshield.gov

        Si vous ne recevez pas de confirmation de votre dépôt de plainte en temps voulu, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, vous pouvez également soumettre votre plainte à Privacy Trust, un tiers indépendant. De plus, si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre plainte ou du résultat obtenu, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire ou renvoyer votre plainte à un panel de données


        • Liens vers d’autres sites

          La Boutique de l’Amanturière comprend des liens vers d’autres sites web dont la politique de confidentialité peut différer. Nous ne sommes en rien responsable des informations personnelles que vous confiez à ces sites. Vous êtes encouragé à lire leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus.

          Mise à jour ou modifications de la manière dont vos données sont protégées

            L’Amanturière peut être amené à modifier ses pratiques de confidentialité afin de nous conformer aux mises à jour législatives. Dans le cas de changement majeur, vous serez informé par email.

            Informations sur les cookies

            Des cookies sont utilisés sur la Boutique de l’Amanturière. Ils sont installés sur votre ordinateur et votre smartphone (ou autre appareil) et nous servent à gérer de la manière la plus efficace votre expérience dans la boutique. Les cookies mémorisent les paramètres d’affichage et obtiennent des statistiques de navigation et d’utilisation du site.

            Les cookies sont gérés par votre navigateur internet et vous pouvez les gérer depuis les pages de paramètres de ces derniers.

            Cookies sur Microsoft Internet Explorer :
            1. Choisissez le menu « Outils » et ensuite « Options Internet ».
            2. Cliquez sur l’icône « Confidentialité ».
            3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.
            Cookies sur Mozilla Firefox :
            1. Allez dans le menu de Mozilla Firefox puis dans « Options ».
            2. Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
            3. Repérez le menu « Cookies » et sélectionnez les options qui te conviennent.
            Cookies sur Safari :
            1. Allez dans le menu de Safari, puis dans « Préférences ».
            2. Cliquez sur « Confidentialité ».
            3. Dans « Bloquer les cookies », sélectionnez le niveau souhaité.
            Cookies sur Chrome :
            1. Allez dans le menu de Chrome puis dans » Paramètres ».
            2. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
            3. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».
            4. Dans la section « Cookies », sélectionnez les options qui te conviennent.

            Contact

            L’Amanturière est toujours là pour répondre à vos questions. Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des remarques par rapport à cette page, vous souhaitez que nous n’utilisions plus vos données personnelles ou que vous voulez exercer un ou plusieurs de vos droits ou formuler une plainte, n’hésitez pas à rentrer en contact avec l’Amanturière.

            Envoyez un courrier à l’adresse postale suivante :

             

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